Політика конфіденційності

1. Хто є контролером даних

Контролером персональних даних є ТОВ «СПОРТ РЕПЛЕЙ ЗОНА», місцезнаходження: 04201, м. Київ, вул. Полярна, 17А, офіс 12, ЄДРПОУ 44821736. З питань обробки даних звертайтеся на info@sportreplayzone.com.

2. Які дані ми збираємо

• Дані оформлення замовлення: ім’я, телефон, email, адреса доставки або відділення Нової пошти, коментар до замовлення.
• Дані облікового запису: email, ім’я, історія замовлень — якщо покупець реєструється в особистому кабінеті.
• Дані звернення через форму контактів: ім’я, email, телефон (за бажанням), текст повідомлення.
• Технічні дані відвідування сайту: тип пристрою, приблизна геолокація за IP, сторінки перегляду — через Google Analytics за умови згоди на аналітичні cookie.

3. Мета і правова підстава обробки

Дані замовлення та облікового запису обробляються для виконання договору купівлі-продажу (укладення, доставка, повернення, гарантійні звернення) відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів». Технічні дані аналітики обробляються на підставі згоди відвідувача (Consent Mode v2 — за замовчуванням аналітичні й рекламні cookie вимкнені до підтвердження).

4. Строк зберігання

Дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору, гарантійного обслуговування та ведення бухгалтерського й податкового обліку — до 3 років після завершення замовлення. Дані облікового запису зберігаються до моменту видалення акаунту покупцем. Технічні дані аналітики зберігаються згідно з налаштуваннями Google Analytics, зазвичай до 14 місяців.

5. Кому передаються дані

Для виконання замовлення дані передаються службі доставки «Нова пошта» (ім’я, телефон, адреса/відділення) та платіжному провайдеру для обробки онлайн-оплати (без збереження даних картки на нашій стороні). Технічні дані аналітики обробляються Google Ireland Limited в рамках сервісу Google Analytics. Дані третім особам з маркетинговою метою без згоди не передаються і не продаються.

6. Права суб’єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI ви маєте право: отримати інформацію про обробку своїх даних, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку, заперечити проти обробки для аналітичних цілей. Запит надсилайте на info@sportreplayzone.com — відповідаємо протягом 30 днів.

7. Куди звертатися зі скаргою

Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних в Україні здійснює Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Перед зверненням до Уповноваженого рекомендуємо спочатку написати нам — більшість питань вирішуються напряму.

8. Файли cookie

Детальний перелік і призначення cookie — в окремій Політиці використання cookie.