Повернення та обмін

Повернення товару належної якості

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики, а також є документ, що підтверджує покупку.

Не підлягають поверненню товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 (зокрема парфумерно-косметичні вироби, натільна білизна — за наявності таких позицій у замовленні уточнюйте окремо).

Обмін розміру

Для одягу, курток і головних уборів обмін на інший розмір за наявності на складі — безкоштовний. Різницю у вартості (за наявності) доплачує або отримує назад Покупець.

Неякісний товар

Якщо товар прийшов з виробничим дефектом або пошкодженим під час перевезення — повідомте нас протягом 3 днів з фотографіями дефекту. Ми компенсуємо вартість зворотної доставки, за вибором Покупця пропонуємо ремонт, заміну на аналогічний товар або повернення коштів.

Порядок повернення

1. Напишіть на orders@sportreplayzone.com або скористайтеся формою контактів, вказавши номер замовлення і причину повернення.
2. Ми підтвердимо повернення і надамо адресу відправлення протягом 1 робочого дня.
3. Відправте товар Новою поштою — для товару належної якості витрати на відправлення несе Покупець, для неякісного товару компенсуємо ми.
4. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 днів після отримання й перевірки товару.

Гарантія

На товари, для яких виробником встановлено гарантійний строк, гарантія діє відповідно до умов виробника. На решту товарів застосовуються загальні строки, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».